Industrial cementera en Ecuador: asistente seguridad industrial 24/7 con Bedrock + WhatsApp
Asistente IA 24/7 vía WhatsApp
El reto
Una industrial cementera en Ecuador buscó modernizar la forma en que colaboradores y proveedores acceden a la información de seguridad industrial. Necesitaba un asistente virtual inteligente integrado a WhatsApp (canal donde su gente ya estaba) que pudiera responder consultas en tiempo real con documentación oficial.
La solución
Construimos un asistente virtual basado en Amazon Bedrock conectado a un backend de gestión documental (PDFs, videos MP4) en S3. Integración nativa con WhatsApp. Las consultas se procesan vía agentes RAG sobre documentación oficial, con respuestas en lenguaje natural y referencias verificables.
Resultados
El asistente cambió cómo se accede a información de seguridad industrial. Personal interno y externo consulta directamente desde WhatsApp en cualquier momento, con respuestas precisas basadas en documentación oficial actualizada.