Operamos tu plataforma AWS, contigo, todos los días.
Mesa dedicada con 5 capacidades operativas integradas y soporte 24×7 con cara humana. FinOps, DevOps, AIOps, SecOps y Arquitectura, una sola conversación.
Caleidos Lens© es nuestro servicio gestionado bandera, potenciado con Agentic AI: un equipo dedicado con personas reales que opera tu plataforma AWS con 5 disciplinas integradas (FinOps, DevOps, AIOps, SecOps y Arquitectura) apoyado por agentes que aceleran diagnóstico, observabilidad y remediation. Operamos para multinacionales automotrices, fintechs reguladas y otros clientes que necesitan una nube confiable.
Lo que obtienes con Caleidos
Operación 24×7 con SLA
On-call rotativo, monitoreo proactivo, response time garantizado. Detectamos y prevenimos los problemas antes que tu cliente los note.
Potenciado con Agentic AI
Agentes IA integrados a la mesa: correlación de alertas, runbooks ejecutables, diagnóstico asistido sobre AWS y resolución acelerada. Bedrock + AgentCore + MCP Servers operativos.
5 disciplinas integradas
FinOps + DevOps + AIOps + SecOps + Arquitectura. Una sola mesa, una sola conversación, un solo punto de contacto para toda la operación.
Cara humana
Conoces al equipo que opera tu plataforma. Reuniones mensuales con tu service manager y conversación con personas reales en cada ticket.
Mejora continua
Reportes mensuales con métricas, oportunidades de optimización y roadmap. Más allá de resolver incidentes: evolucionamos tu plataforma cada mes.
Importadora del sector automotriz en Perú
Managed Services 8x5 + Soporte 24/7
Equipo dedicado en Seguridad, DevOps, Consultoría, Soporte y monitoreo 24×7. Atención de requerimientos y gestión de servicio 8×5, facturación local AWS Perú. Relación sostenida hace años.
Leer caso completo →Stack técnico
Lo que más nos preguntan
¿Cómo es el modelo comercial de Caleidos Lens©?
Mesa de servicio se cobra por consumo de horas según los pilares contratados. Tienes paquetes mínimos mensuales con horas incluidas y tarifa de overage. Empezamos desde mesa básica de 40h/mes y escalamos según necesites — entrada accesible.
¿Qué SLA ofrecen?
Severidad 1 (servicio caído): respuesta en 15 min, restoration target 4h. Severidad 2: respuesta 1h. Severidad 3: 4h. Severidad 4 (consultas): 1 día hábil. Tiempos garantizados contractualmente.
¿Trabajan con plataformas que no son AWS?
Caleidos Lens© es 100% AWS. Si tu plataforma incluye otras nubes (Azure, GCP) o on-premise, lo conversamos — podemos cubrir lo AWS y articular con otros proveedores, pero nuestro foco es ser el mejor partner AWS posible.
¿Pueden tomar la operación de un equipo interno que estamos disolviendo?
Sí, es uno de nuestros casos típicos. Hacemos transition assessment, knowledge transfer estructurado (4-8 semanas) y vamos asumiendo la operación gradualmente. Tenemos casos en producción de transiciones desde equipos internos disueltos.
¿Son AWS Premier Partner?
Somos AWS Advanced Tier Services Partner (nivel 3 de 4) con DevOps Competency, Migration & Modernization Competency, GenAI Competency en proceso, FSI Competency en proceso, y AWS Ambassador en el equipo.
¿Cómo monitoreas y reportas el servicio?
Dashboards Grafana o Dynatrace en vivo (acceso 24/7 para tu equipo). Reporte mensual con: incidentes, mean time to recovery, % uptime, tickets resueltos, costos AWS, recomendaciones. Reunión QBR cada trimestre.
¿Listos para arrancar?
Conversemos sobre tu reto. Sin pitch, sin compromiso. Solo entender.
Demo Caleidos Lens©